Retorno de productos

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN PARA CONSUMIDORES / CLIENTE FINAL

Conforme a la legislación vigente, el consumidor puede proceder a la devolución de productos por el motivo que sea en un plazo de:

  • 7 días hábiles desde el momento de la compra en una de nuestras tiendas físicas.
  • 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía por el cliente.

Importaciones Tecnológicas Del Sureste S.L.L. (en adelante www.itds.es) aceptará la devolución del producto siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El consumidor necesitará cumplimentar el documento de desistimiento.
  • El cliente deberá hacerse cargo del envío y de los gastos que conlleve.
  • La devolución se realizará según lo estipulado por Ley, en un plazo inferior a 30 días desde la recepción del paquete.
  • No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista:
    • Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
    • Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
    • Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
    • Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo y sin presentar marcas de uso o desgaste.

En caso contrario www.itds.es se reserva el derecho de rechazar la devolución y su producto le sería devuelto a portes debidos.

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES PARA DISTRIBUIDORES

  • Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 7 días hábiles posteriores a su recepción.
  • Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entreempresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de www.itds.es.
  • No se aceptaran devoluciones de productos con blíster, precinto de seguridad, o similares roto.
  • Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos.

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