Productos
Menú
RMA
RETORNO DE PRODUCTOS
ITDS dispone de un formulario de RMA o devolución de material. Puede encontrarlo al final de esta página
Para utilizar el servicio, rellene completamente el formulario y envíelo. Un técnico le contestara con la solicitud de RMA aceptada o con la información necesaria para su envió al fabricante en caso de que este tramite la garantía directamente con el cliente final.
Todos los campos de la solicitud deberán estar cumplimentados, en el apartado de descripción de avería especificar exactamente la avería, no se admitirán descripciones como ( no vale, falla, no funciona, producto defectuoso) de lo contrario, no se aceptara el material y se procederá a su devolución.
ITDS aceptara la devolución de los productos, siempre que no hayan pasado 7 días desde su recepción y el producto, embalaje, manuales, pegatinas, etc... se encuentren en perfectas condiciones. En este caso, los portes de IDA y VUELTA correrán a cargo del cliente.
En caso de la solicitud de RMA, el cliente pagará los gastos de envío, e ITDS pagara los gastos de vuelta.
En el paquete de RMA, debe introducir la copia del formulario debidamente cumplimentado y aceptado por los técnicos de ITDS.
La dirección de envío es la siguiente:
Importaciones Tecnológicas Del Sureste
AV Juan Ramón Jiménez 1
30420 Calasparra (Murcia)
RMA XXXXX
ITDS no aceptara ningún RMA sin su hoja correspondiente.
ITDS no aceptara devoluciones de:
- Productos diseñados o confeccionados para el cliente
- Cualquier producto, software, juego, que directamente de fabricante venga precintado y a la hora de la devolución no se encuentre así.
Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante.
Datos del Cliente
- Rellenar todos los campos
- Enviar los artículos poniendo el número de RMA en la caja
- Leer las condiciones de garantía en el exterior
- El cliente que solicita el RMA tiene que ser el original de la factura
- No se aceptarán envíos sin n° de RMA
Distribución
